儿童智能手表火爆市场隐藏安全隐患

中国质量报  中字

又到新学期开学之际,家长们又开始忙着为孩子准备新学期的各种用品。儿童智能手表、学生护眼灯、儿童电动平衡车,这些新潮产品已经被列入越来越多家长和孩子的购买清单。这些产品的质量如何?是否安全?选购和使用时又该注意什么?本报记者采写了新学期学生相关用品质量安全系列报道,希望能给家长们带来一些启示和参考。

开学在际,儿童智能手表成了不少家长为孩子准备的新学期配备单品。既能打电话以方便家长与孩子随时联系,又能卫星定位以确定孩子的实时位置,近年来,作为穿戴电子设备的典型代表,儿童智能手表受到越来越多家长的追捧。但同时,也有不少家长质疑儿童智能手表的辐射、信息安全等质量安全问题。这一被孩子们贴身携带的电子产品质量到底如何?能否真正担当起孩子们的“安全小卫士”?

火爆市场隐藏安全隐患

8月28日,北京王府井书店二层的读书郎儿童电子产品销售专柜前,好几位家长正在为孩子挑选智能手表。“这是新款,比起旧款来,增加了拍照功能,可以更清楚地显示出孩子周围的标志性景物,提高定位的准确性,更方便家长确定孩子的位置。”销售人员热情地介绍着。一位女士询问:“孩子天天戴着,会不会有辐射?”销售人员笑着说:“我们的产品都是经过检测合格的,辐射问题您放心!”

在某大型购物网站上,输入“儿童智能手表”,记者搜索到1200多件商品。不少商家都打出了“开学促销”、“新生价到、开学有礼”等宣传。在网站分类首页上,记者看到儿童智能手表品牌众多,360、小天才、糖猫、沁雷、掌航、咪咪兔、爱立歌……产品价格也从100多元到1000多元不等,相差近10倍。在产品介绍网页上,各大商家不仅竭力宣传手表的通话、定位、拍照、防水等功能,还展示了很多证书:电信设备进网许可证、无线电发射设备核准证、国家强制3C认证……有的商家还宣称,自己的产品通过了辐射测试,SAR符合欧盟标准;产品质量符合国家质量标准。记者注意到,售价为100多元的产品销量更好,月成交量最高的是一款售价为139元的咪咪兔儿童智能手表,月成交量达到了4.9万笔。

被家长视为“寻娃利器”的儿童智能手表出现的质量安全问题却不少。从深圳市消费者委员会获悉,近两年来仅该会收到的针对儿童智能手表的投诉案例就有至少19宗。投诉内容较多涉及用一段时间后不能开机、按键失灵、表带断裂等质量问题;定位不准、异常发热、不能绑定手机等使用问题。此外,还有不少家长担心手表的辐射安全问题。中央电视台《焦点访谈》播出的一则关于儿童智能手表藏有安全隐患、可能导致家长和孩子信息泄露的新闻报道,更是让一些已经购买了儿童智能手表的家长担忧不已。

8月28日,深圳市消费者委员会发布了由他们组织的2017年儿童智能手表比较试验结果。这项试验选取了消费者最为关注的、市场销量最好的10款品牌型号产品。令人欣慰的是,根据发布的试验结果,本次比较试验选取的10款产品,其安全测试均合格,多环芳烃和禁用塑化剂(邻苯二甲酸酯)未检出,辐射值符合欧盟标准要求,电池安全指标和低温烫伤指标均符合标准要求。但在信号质量、定位、防水性能、待机时间和通话时间等性能测试中,各品牌产品的表现却有较大差异。

尚无相关产品标准

记者了解到,儿童智能手表目前并无相关产品标准,家长目前普遍关心的手表辐射也没有专门的检测标准。

中国信息通信研究院泰尔终端实验室环境与安全部的齐殿元告诉记者,儿童智能手表因具备无线通信功能,在无线通信过程中必然发射电磁波,存在电磁辐射的问题,需要考虑电磁辐射对人体健康的影响。至于手表产生的电磁辐射是否会危害人体,齐殿元解释,这需通过检测看其电磁辐射(SAR值)是否满足相应的限值标准。略显尴尬的是,我国目前还没有针对儿童智能手表这类可穿戴设备的相应标准。“不过消费者也不必过度担忧,因为从技术原理分析和我们泰尔终端实验室的摸底测试数据看,儿童智能手表的电磁辐射大致和手机相当。”

齐殿元介绍,泰尔终端实验室已经开始着手修订GB 21288《移动电话电磁辐射局部暴露限值》。新的标准将涵盖所有靠近人体使用的无线通信终端类产品,会解决儿童智能手表无标准可依的现状。“对于儿童智能手表这一类产品,在制订电磁辐射评估标准时,我们将至少考虑两个典型的使用场景:一是类似于对讲机,靠近嘴边通话的模式,此时需要考虑手表对人体头部产生的辐射;二是佩戴在手腕上,进行实时数据通信的模式,此时需要考虑手表对人四肢产生的辐射。”

针对家长们普遍关心的另一个安全问题——家长和孩子信息泄露,齐殿元认为,儿童智能手表与智能手机面临类似的安全风险。儿童智能手表涉及家长电话号码,以及孩子电话号码、定位和运动等敏感信息,其对家长信息和孩子信息的处理涉及存储、传输和删除等环节,在每个环节应该采取一定的安全机制,防止儿童智能手表存储信息的泄露。另外,儿童智能手表的软件漏洞也是造成用户信息泄露的重要原因,攻击者可利用漏洞非法窃取用户信息。

安全防护不能少

专家认为,儿童智能手表生产厂家需要在前期就重视电磁辐射问题,采用合理的设计,并利用摸底测试等手段降低产品的电磁辐射值,防患于未然。如果天线布局不合理或者功率调校不当、选用不合格的元器件等,都会带来电磁辐射超过限值的风险。信息安全方面,厂家要特别注意手表本身、手机APP和云端服务器几个环节的安全性,以及它们之间数据交互的安全性。

记者了解到,一些大品牌的厂家在提高产品安全防护性能方面都采取了自己的措施。360儿童产品总监孙浩向记者介绍了360儿童智能手表在信息和辐射安全方面的情况。“靠安全起家的360在儿童智能手表的安全防护方面经过了严格的设计和测试。在信息安全上,我们任何软件的发布,都要经过360安全部门的渗透测试,保证每个软件版本没有漏洞;在技术方案上,我们采用了三重加密技术:本地信息加密,每个手表分配独立的密钥,数据加密存储;通信加密采用https和私有密钥相结合的方式,传输过程数据加密;云端加密,基于360安全云,云端双向鉴权,云端数据也有保障。”在辐射等问题上,360所有的手表产品都经过国家权威测试机构的专业测试,符合国家以及国际标准。

但是,据齐殿元介绍,市面上有部分品牌的儿童智能手表厂家采用的是第三方方案公司的手表通用方案,手表的硬件、系统软件、应用APP以及手表云端服务都由第三方方案公司提供。这样,若手表通用方案存在漏洞,采用这个方案的手表也会存在漏洞。采用通用手表方案的儿童智能手表厂商,通常不具备修补漏洞的能力,需要手表方案公司进行漏洞修补,漏洞修复延迟时间也较长,这也增加了信息泄露的风险。

专家建议,家长在选购儿童智能手表时,一定要选购经过权威第三方检测实验室电磁辐射和信息安全检测合格的智能手表产品;家长和孩子在使用手表过程中,要谨慎点击推送广告,对于来源不明的移动应用软件、安装包、文件包、二维码等也不要随意点击或扫描;家长还应该多了解一些电磁辐射的安全知识,并向生产企业咨询相关指标,避免购买指标不合格的产品。

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